由聊城报业传媒集团、聊城市健康协会主办，聊城日报承办的“聊城诚信医疗品牌”活动评选阶段结束啦~医院要求，《聊城日报》、“聊城名医堂”（lcmingyitang）医院、专家进行形象展示。让更多的好医生、好医院被人熟知。也欢迎您留下宝贵的意见和建议。
不忘医者初心守护群众健康
——医院改善医疗服务纪实
□本报记者林晨本报通讯员华滨王吉东
*的十九大报告指出，实施健康中国战略。要完善国民健康*策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。
长期以来，在聊城市三院，群众感受更多的是和谐的医患关系，尤其是近年来，该院更是将病人的需求放到首位，将病人满意度作为衡量服务质量的“金标准”。我们能够看到，医院就医环境正在不断改善，医护质量明显提高，专科建设得到长足发展，经济效益、社会效益稳步攀升，医院的核心竞争力得到迅速提高。
用雄心占领医疗高地
提升临床和科研能力，巩固落实功能定位，医院的主要任务。医院应以名牌学科培养名医，用优势学科占领医疗高点，从“小而散”转向“强而精”。
年12月14日，中国胸痛中心总部传来喜讯，在年第六批中国胸痛中心及基层胸疼中心通过认证的单位中，医院成为聊城市区第一家通过中国胸痛中心认证的单位。“病人的生命等不起！必须打开一条胸痛病人的绿色生命通道！”作为医院，医院院长孔祥之在年就意识到，必须建立一个完整规范的胸痛中心，解决聊城市民心脏病威胁迫在眉睫的问题，提高急性胸痛整体救治水平。这只是医院近年来技术不断提升的一个缩影。
倾力打造脑卒中治疗基地，为抢占脑卒中治疗制高点。早在年，市三院在国内率先开展急性脑梗死血管内支架取栓技术，比国家年出台“中国缺血性脑卒中血管内治疗指导规范”提前了五年。为争分夺秒缩短救治时间，该院打破学科壁垒，建立了急诊、神经内外、介入、康复等多学科紧密合作的卒中中心，建立多学科病例讨论制度；建立脑卒中急救绿色通道，组建缺血性脑卒中溶栓、取栓、卒中专科护士等多个救治团队，对急性脑卒中病人进行及时诊断和规范救治。
发挥神经内科优势，建设心脑血管疾病诊断治疗中心。近年来，该院紧紧抓住神经内科优势，建起包括脑卒中单元、脑血管病康复等在内的10个神经内科病区。溶栓拉栓微创技术力量雄厚，年收治脑血管病多人，诊治脑血管病的技术已处省内领先地位；介入科常规独立开展心脑血管造影及支架置入术余例，达到国内先进水平。
此外，该院打造的鲁西地区规模最大的血液净化中心和疾病康复中心，已先后实施血液透析治疗1.8万人次，极大提高了患者生活质量，延长了生存期。
用精心创新质量管理
近年来，医院打破固有管理模式，对资源进行良性整合，对专业进行战略性谋划，全面加强内涵建设，确保了医疗质量安全。
完善质控体系，确保医疗安全。全面加强医护人员培训、考核，严格医护人员准入管理，建立健全了医疗技术临床应用管理体制；积极推行责任制整体护理、医护合作确认制、床边综合能力考核等，开展“品管圈”“一病一品”等活动；医院感染管理和检查，医院感染暴发事件发生，有效保障了医疗安全。
推进6S管理，医院竞争力。市三院在全院推行了“6S”精细化管理，要求所有办公用品都要定位、定量、定容，统一规划、统一标示、统一整理，按照物品使用频率，选择“要”与“不要”，做到“有物必分类、分类必定位、定位必标识”，所有物品放置在规定位置，通过物的明朗化和人的规范化管理，营造了整洁有序的工作环境和严谨到位的人事制度，提高了工作效率、保证了工作质量、确保了医疗安全。
建设静配中心，为医疗安全再加一道保险。为进一步提高输液成品质量，促进合理用药，保障患者用药安全，市三院投资多万元，配备具有国内先进水平的百级净化水平层流操作台5台，百级净化A2型生物安全柜4台，建设了静配中心，使三院静脉用药从医嘱开具、调配到使用全过程更加专业、规范、合理，质量更安全、可控，使患者能得到更加安全、优质、高效的医疗服务。
用仁心增强患者信任感
“医院的公益性？怎样才能让患者信赖？”近年来，市三院一直在思考这个问题。
优化服务流程，让患者就医省时方便。医院安装了电子触摸屏查询机，设立了专家门诊安排表、就医流程图等；在门诊楼和病区走廊等设置了索引指示牌，统一标识，明确了方向和指向；购置了PACS影像传输系统，在实验室系统实行了条码管理，实现了检验报告全院共享；医院所有业务过程的信息系统，优化了就医流程，将患者看病诊疗的时间降至最低。
倾力健康扶贫，拓展医患交流新渠道。近年来，市三院不断组织医疗队赴各县（市、区）举行“走基层，献爱心，保健康”等义诊活动，已为9.2万余名基层群众进行免费健康查体。医院免费发放《健康生活方式指南》《健康素养66条》等各类健康教育材料15万份。同时，大力开展公益宣传，在各类媒体上刊登播放公益广告，提醒广大人民群众“戒烟限酒、合理膳食、适量运动、心态平和、充足睡眠”，医院公益性质。
“上善若水，厚德载物。让千千万万的患者感受到更多的关爱，我们辛苦算不上什么。我们期待为更多的人送去温暖与希望！”对于改善医疗服务，院长孔祥之有着更多的期待。
诚于医德，精于医术
——记医院神经内科四病区主任郭富山
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从医三十余载，郭富山一直在神经内科领域精耕细作。他见证了医院神经内科日新月异的发展，也目睹着我市医院神经内科的诊治水平。身为神经内科四病区的负责人，郭富山带领着科室全体医护人员，默默守护着一位又一位病人的健康，并赢得了广大患者的尊敬和爱戴，成为一名有温度的仁心医者。
医者仁心，乐于助人
医者，既要有仁术，更应有仁心。年毕业于泰山医学院临床医学系的郭富山，自从医以来便有一颗爱人如己的同情心，千方百计为患者解决各种困难，得到了群众的爱戴。
有一次，他接诊了一位80多岁的农村老大娘，在做“趾反射检查”时，他习惯地要帮老人把鞋和袜子脱下来，老人赶紧把脚缩了回去，说自己的脚又脏又臭，不想麻烦郭大夫。郭富山却笑着说：“没关系的，大娘！我也是农村出来的，每次回家都会帮老娘洗脚，不嫌弃您。”于是，郭富山便没有丝毫犹豫地帮大娘进行诊治。
据不完全统计，他每年替病人垫付的医疗费都会有几千元。有时候，他外出开会学习，还会特意在办公室抽屉里放上几百元钱，告诉护士长或其他同事，以备急用。虽说垫付的钱事后绝大部分能如数归还，但每年也都会有一部分还不了的。他说，自己从每月收入中拿出一小部分来帮助病人，这种“微公益”不需要太多资金，但却很能让那些急需帮助的人得到救治。
此外，在平时工作中，郭富山每看过一个病人，都会呈上一张名片，上面有他的手机号、qq号、邮箱号。在郭富山看来，自己虽麻烦点但能给病人带来方便，有些小事，患者可以通过电话解决，医院跑一趟。逢年过节，他还会给病人打电话、发