暖心服务暖人心
医患同心见真情
文/周颖
近日，在刘一星主任及荣振华主任的带领下，我们综合介入科团队成功为一位82岁高龄奶奶进行了支气管动脉灌注化疗术。手术的顺利完成，为老人的治疗打下了基础，但老人高龄，基础病变较多，身体条件较差，如何优质的护理好老人，促进老人康复，成为了一项充满挑战的任务。
在术后的第二天，护士就长带领护士团队进行查房，仔细查看老人的穿刺部位，认真的为老人做健康宣教，耐心和奶奶交流让老人感受到无比的温暖。
在后续的住院治疗中，每日不间断的对老人进行常规护理以及暖心的交流。在做护理治疗时，责任护士总是声音温和，一下就拉近了护患关系。在进行静脉推注时，速度尽量慢一点，消除奶奶的紧张感和疼痛感。在日常巡视工作中，责任护士都会贴心的将病床两侧的床档立起来，以防奶奶发生跌倒坠床。在夜间值班时，护士会加强奶奶的巡视工作，以便及时发现病情变化，看到屋顶的灯亮着，就会帮她关闭顶灯，并安慰她入睡。闲暇时间，医务人员会家紧紧地握住老人的手，拉拉家常，讲讲科普，教教康复。点点滴滴，一言一行，奶奶都看在眼里，记在心理，激动的拉着我们的手说“咱们的医生们和护士们对我太好了，就像家里的孩子对我一样好！医院的医疗条件太好了，我的病得到了很好的治疗，真是感谢你们，医院啊！”通过我们优质的服务，老人的病情有了极大的好转，老人的肯定是对我们的最好褒奖。
值得一提的是：这位奶奶医院工作一辈子的老护理，以前他工作的地方在老院区，医院环境差，医疗条件不好，医院的不断发展，让医院迎来了新生，医院已经成了一所集医疗、教学、科研、急救于一体的医院，医院排名进入六十强，全省综合服务评比第一名。奶奶听说这些，真是喜上眉梢，有时满眼含泪，内心的激动与感动无法用言语来表达。
荣振华主任对这位老前辈们也是格外照顾，怀着对奶奶的敬佩之情，主任带领我们大家去看望奶奶，祝福奶奶早日康复。主任告诉我们大家说“我们要像我们的老前辈一样，尽管在老院区那么医院奉献一生，为人民健康奉献一生！”。
为了让每个老人像这位奶奶一样得到精心的照护，我们科室所有护理人员都在心中谨记南丁格尔教导：“护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身”。我们护士能够继承南丁格尔事业，心中充满前所未有的豪情。作为白衣天使，我们的工作不仅仅是规则、制度、流程、传说中的打针输液这些硬性护理，还应融合着细节中的爱心、耐心、细心、责任心这些软实力的暖心护理。暖心服务，需要温度与爱心融合，一个微笑，可以拉近距离，一个眼神，可以增加信任，一个动作，可以温暖人心。
今后，我们将坚守“一切以病人为中心”的服务理念，为患者提供全程、全面、专业、人性化的责任制整体护理。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走。虽然每天留下的是一身的疲惫，但换来的却是患者身心的安康，换来的是患者对我们的高度满意，换来来的是广医院的高度信任。这就是我们的职责，这就是我们的使命。我们综合介入科成立于年1月1日，科室目前核定标准床位30张。我科目前拥有一支诊疗严谨、管理规范、责任心强的医疗团队，科室医护人员共有17名，其中医生6名，副主任医师2名，硕士研究生4名护理团队主管护师、护师及护士共11名。科室主要开展：
1.恶性肿瘤:如肝、肺等实体恶性肿瘤的穿刺活检、动脉栓塞化疗。
2.良性肿瘤:子宫肌瘤，肾错构瘤的动脉栓塞治疗。
3.出血性疾病:门脉高压，消化道溃疡等消化系统大出血、产后大出血、外伤性肝脾破裂、骨盆骨折大出血、咯血等。
4.梗阻性疾病:肠梗阻、食管癌梗阻、气管梗阻、胆管梗阻等。
5.血管性疾病:下肢血管血栓形成、糖尿病足的血管闭塞、胸腹主动脉夹层等。
6.其他:气管镜下治疗良恶性疾病，肝肾囊肿的穿刺硬化治疗、股骨头坏死的治疗、甲状腺结节穿刺活检等。
微创介入技术具有以下独特优势：
1.微创性：治疗过程仅需要很小的皮肤切口，几乎无出血，老人无痛苦，容易接受。
2.术后恢复时间短：一般手术以后一天内老人就可以自由活动，对日常生活影响小。
3.定位准确：所有操作均在现代设备引导及监视下进行，对病变组织的定位及治疗高度精确。
4.疗效高、见效快。
5.并发症发生率低：与手术、全身化疗相比较，微创介入技术的术后并发症明显减少。
6.可重复性强：因病变复杂一次性治疗不彻底或病变复发时可根据老人具体情况重复治疗。
作者简介
周颖，医院，从事护理业务。工作认真负责，具有良好的心理素质和吃苦耐劳的精神，有良好的协调沟通能力，服从安排，忠于职守！
顾问委员会
袁钟隋芳单宝德赵谦刚王举
李松韩春慧姚宗亮酆鸿
编辑委员会
总编：王献华
执行总编：高巧云
执行副总编：
李霞钟敬英冯威
于燕陈姝王景燕
特约摄影师：孟宪*
金牌主播：鲁西南金牌主播团队
校对：刘翔
刊头题字：葛峰
总监：李美云
（原创首发投稿：
.
